سياسة عرض اليوم الوطني

الكوبون الأخضر — العازل الحراري للسيارات

بست شيلد Best Shield

هذه السياسة مكمّلة لـالسياسة الموحدة للاسترجاع / الاستبدال / الإلغاء والضمان المنشورة في المتجر، وتسري على المشتريات المؤهلة لعرض اليوم الوطني فقط. وفي حال اختلاف بند هنا عن السياسة الموحدة، يُعمل بما ورد في هذه السياسة للطلبات المشمولة بالعرض، وما لم يرد فيه نص هنا يُرجع فيه للسياسة الموحدة.

تنبيه مهم:

خدمة التركيب المجاني والكوبون الأخضر متاحان داخل المملكة العربية السعودية فقط، ولا يشمل العرض أي طلب يتم شحنه أو تنفيذه خارج المملكة.

وعليه، فإن الطلبات خارج السعودية غير مؤهلة للاستفادة من خدمة التركيب المجاني أو الكوبون الأخضر.

1) التعريفات

المصطلح	التعريف
الكوبون الأخضر	ميزة ترويجية محدودة الإصدار تُمنح تلقائياً مع شراء باقة مؤهلة خلال فترة العرض
كود الكوبون	رمز فريد يصدر مع كل كوبون أخضر، ويؤدي وظيفتين: تنفيذ التركيب في نقاط البيع المعتمدة، والحصول على خصم 150 ريال على الطلب التالي
الباقة المؤهلة	باقة العازل الحراري للسيارات المعلن عنها ضمن صفحة العرض. لا يشمل العرض عازل المباني ولا الرول المفرد ولا بقية الأقسام ما لم يُنص على ذلك
نقطة البيع المعتمدة	فرع بست شيلد أو مركز تركيب معتمد ومُدرج في centers.best-shield.com
الطلب التالي	أي طلب لاحق يقدّمه العميل من المتجر خلال مدة صلاحية الكود

2) مزايا الكوبون الأخضر

يمنح الكوبون الأخضر ميزتين، وكلتاهما تُصرفان عبر كود الكوبون نفسه:

الميزة	التفاصيل
تركيب مجاني	تركيب الباقة المؤهلة لدى نقطة بيع معتمدة، بدون رسوم تركيب، وفق البند (3)
خصم 150 ريال	على الطلب التالي من المتجر، مرة واحدة، ولمدة 60 يوماً، بدون حد أدنى لقيمة الطلب، وفق البند (4)

2.1 — ما لا يشمله الكوبون

• لا يشمل الكوبون قيمة نقدية بديلة عن أي من ميزتيه.
• لا يشمل خدمات إضافية خارج تركيب الباقة المؤهلة (البند 3.5).
• لا يُجمع مع أي كود خصم أو عرض آخر على نفس الطلب.

3) التركيب المجاني

المتغير	التفاصيل
مكان التركيب	نقطة بيع معتمدة مدرجة في صفحة نقاط البيع المعتمدة فقط
آلية التنفيذ	يُبرز العميل كود الكوبون في نقطة البيع، ويُتحقق منه قبل تنفيذ الخدمة
مهلة التركيب	خلال 7 أيام من استلام الطلب
عدد المرات	مرة واحدة لكل كوبون، على الباقة المؤهلة التي صدر معها
بعد انتهاء المهلة	يحق للمتجر إعادة جدولة الموعد حسب المواعيد المتاحة
البديل النقدي	لا يوجد. لا تُحوّل ميزة التركيب إلى مبلغ نقدي ولا تُخصم من قيمة الطلب

3.1 — خطوات الحصول على التركيب

1. شراء الباقة المؤهلة خلال فترة العرض.
2. استلام كود الكوبون على حساب العميل مع الطلب.
3. زيارة نقطة بيع معتمدة خلال 7 أيام من الاستلام.
4. إبراز الكود والتحقق منه قبل تنفيذ الخدمة.
5. تنفيذ التركيب وفق معايير بست شيلد المعتمدة.

ويبقى الكود صالحاً لخصم الطلب التالي بعد استخدامه في التركيب، فاستخدامه في إحدى الميزتين لا يُسقط الأخرى.

3.2 — إذا لم تتوفر نقطة بيع مناسبة

إذا لم توجد نقطة بيع معتمدة في مدينة العميل، أو تعذّر تقديم الخدمة في النقطة المحددة لسبب تشغيلي، يقوم المتجر بأحد الحلول التالية:

• توجيه العميل إلى أقرب نقطة بيع معتمدة متاحة.
• تحديد نقطة بديلة معتمدة.
• ترتيب موعد بديل.
• أو الاتفاق مع العميل على آلية تركيب بديلة.

ولا يترتب على ذلك مطالبة نقدية مقابل ميزة التركيب المجاني.

3.3 — مسؤولية العميل قبل التركيب

على العميل إبلاغ نقطة البيع مسبقاً بأي معلومة تؤثر على التركيب:

• نوع المركبة وموديلها.
• وجود عازل أو طبقة سابقة على الزجاج.
• وجود تعديلات على الزجاج.
• أي كسر أو خدش أو تلف سابق في الزجاج.
• أي وضع خاص بالمركبة يؤثر على التركيب.

ويُنفَّذ التركيب بعد معاينة المركبة والتأكد من إمكانية تنفيذ الخدمة.

3.4 — تعليمات ما بعد التركيب

• يُركّب العازل من الداخل بمسدس الهواء الساخن، مع الحرص على شعار المنتج وعدم قصه أو تركيبه بالمقلوب.
• تُركَّب الملصقات المرفقة مع المنتج على الزجاج بعد التركيب.
• يُمنع فتح النوافذ لمدة 48 ساعة بعد التركيب.
• عدم اتباع تعليمات التركيب يُسقط التعويض عن سوء التركيب.

3.5 — ما لا يشمله التركيب المجاني

• إزالة عازل أو طبقات سابقة إذا كانت تحتاج عملاً إضافياً.
• معالجة تلف أو كسر موجود قبل التركيب.
• إصلاح الزجاج أو أي جزء من المركبة.
• تركيب زجاج فتحة السقف أو أي قطع خارج الباقة المؤهلة.
• أي أعمال إضافية يطلبها العميل خارج نطاق التركيب الأساسي.

وأي تكلفة إضافية تُبلَّغ للعميل ويُؤخذ عليها موافقته قبل التنفيذ.

3.6 — مخالفات المرور

• درجة التظليل المسموح بها للزجاج الأمامي نظاماً هي الشفاف (70%).
• المتجر ونقاط البيع لا يتحملون أي مخالفة مرورية تنتج عن اختيار العميل لدرجة تظليل غير نظامية.

4) خصم 150 ريال على الطلب التالي

المتغير	التفاصيل
القيمة	150 ريال سعودي
آلية الصرف	يُدخل كود الكوبون في خانة كود الخصم عند إتمام الطلب التالي
الحد الأدنى للطلب	لا يوجد — يُقبل الكود على أي قيمة طلب
عدد مرات الاستخدام	مرة واحدة فقط لكل كود، ولا يتجزأ على أكثر من طلب
مدة الصلاحية	60 يوماً من تاريخ إصدار الكود مع الطلب المؤهل
بعد انتهاء المدة	يسقط الكود ولا يُعاد إصداره
الجمع مع غيره	لا يُجمع مع أي كود خصم أو عرض آخر على نفس الطلب

4.1 — قيود الاستخدام

• الكود مرتبط بحساب العميل الذي صدر له، ولا يُنقل إلى حساب آخر ولا يُباع ولا يُتاجر به.
• لا يُصرف الكود نقداً ولا يُحوَّل إلى رصيد ولا يُسحب إلى حساب بنكي.
• إذا ساوى الخصم قيمة الطلب أو زاد عنها، يُخصم بحدود قيمة المنتجات فقط ولا يُرد الفرق ولا يُرحَّل إلى طلب آخر.
• لا يُحتسب الخصم على قيمة الشحن ما لم يُنص على ذلك في صفحة العرض.

4.2 — أثر إلغاء الطلب أو استرجاعه

• إلغاء الطلب المؤهل أو استرجاعه: يُلغى الكوبون وكوده بكامل مزاياه.
• استرجاع الطلب التالي الذي استُخدم فيه الخصم: يُرد المبلغ المدفوع فعلياً فقط، ولا يُعاد إصدار الكود.
• الاسترجاع الجزئي لعرض غير مقبول — يُعاد العرض كاملاً كما في السياسة الموحدة (بند 2.7).

5) الاسترجاع والاستبدال والإلغاء

تسري السياسة الموحدة للمتجر على الطلبات المشمولة بالعرض، مع مراعاة ما يلي:

الحالة	التطبيق على طلبات الكوبون الأخضر
إلغاء قبل التوصيل	إلغاء فوري بدون رسوم، ورد كامل خلال 3–5 أيام عمل، ويُلغى الكوبون وكوده
استرجاع قبل التركيب (تغيير رأي)	خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط عدم الاستخدام أو التركيب أو القص أو إزالة اللواصق، وتوفر التغليف والملحقات. الشحن على العميل
عيب أو نقص أو خطأ شحن	الإبلاغ خلال 72 ساعة من الاستلام مع صور (المنتج + الكرتون + بوليصة الشحن). الشحن على المتجر بالكامل
بعد التركيب	لا يوجد استرجاع نقدي بسبب تغيير الرأي، وتُعالج الحالة وفق السياسة الموحدة للمتجر
استرجاع جزء من العرض	غير مقبول — يُعاد العرض كاملاً بجميع مكوناته

6) شروط استخدام الكوبون وكوده

1. الكوبون وكوده مرتبطان بالطلب المؤهل الذي صدرا معه، ولا ينفصلان عنه.
2. الكود يُستخدم مرة واحدة للتركيب ومرة واحدة للخصم، ولا يُستخدم بعدها.
3. لا يُستبدل الكوبون ولا كوده بقيمة نقدية.
4. لا يجوز بيع الكود أو المتاجرة به أو نقله لعميل آخر.
5. لا تُجمع مزايا الكوبون مع أي كود خصم أو عرض آخر على نفس الطلب.
6. يُشترط الاحتفاظ بالكود أو رقم الطلب لاستخدام أي من الميزتين.
7. للمتجر التحقق من صحة الكود قبل تقديم أي ميزة.
8. في حال ثبوت استخدام غير مشروع أو تلاعب أو تزوير، يُلغى الكوبون وكوده وتُتخذ الإجراءات النظامية.
9. الكوبون صالح ضمن الكمية المخصصة للحملة فقط وعددها 4,996 كوبوناً.
10. لا تؤثر هذه الشروط على أي حق إلزامي مقرر للمستهلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

7) دورة الكوبون في النظام

لكل كوبون كود فريد مرتبط بالطلب وبحساب العميل، ويمر بالمسار التالي:

المرحلة	الحالة في النظام	الأثر
شراء باقة مؤهلة	صادر	الكود مرتبط برقم الطلب وبحساب العميل
استلام الطلب	نشط	بداية احتساب مهلة التركيب (7 أيام)
تنفيذ التركيب	التركيب مستخدم	انتهاء ميزة التركيب، ويبقى الخصم متاحاً
استخدام الخصم	الخصم مستخدم	خصم 150 ريال من الطلب التالي، ويُقفل الكود
انتهاء 60 يوماً	منتهٍ	سقوط الخصم غير المستخدم
إلغاء أو استرجاع الطلب المؤهل	ملغى	إسقاط الميزتين معاً

8) إثبات الاستحقاق وقنوات الخدمة

• كود الكوبون أو رقم الطلب أو بيانات حساب العميل في المتجر وسيلة كافية لإثبات الاستحقاق.
• لا يُشترط كوبون ورقي متى أمكن التحقق إلكترونياً.
• نقاط البيع المعتمدة: centers.best-shield.com
• الشكاوى وطلبات الخدمة: tickets.best-shield.com

9) أحكام عامة

• يُعد شراء الباقة المؤهلة موافقة على هذه السياسة، دون الإخلال بحقوق المستهلك النظامية.
• للمتجر تحديث آلية تنفيذ العرض مستقبلاً بما لا ينتقص من حقوق مكتسبة لعميل حصل على الكوبون قبل التحديث.
• عند تعارض أي بند هنا مع حق إلزامي مقرر للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة، يُعمل بالحق النظامي.
• تُعد هذه السياسة جزءاً من الشروط والأحكام الخاصة بالمنتج والعرض، ومكمّلة للسياسة الموحدة للمتجر.