سياسة الارجاع والاستبدال
لا تشيل هم مع بيست شيلد حقك محفوظ
• نضمن لك في حالة شحن خطأ من قبلنا أو وجد أي عيوب مصنعية فإننا سنتحمل جميع التكاليف و سنقوم بحل مشكلتكم في أسرع وقت ممكن شريطة إبلاغنا خلال 72 ساعة من تاريخ الاستلام و قبل التركيب و إرسال صور المشكلة و الكرتون الخاص بالشحنة.
• في حال رغبة العميل في استرجاع المبلغ بسبب عدم فعالية العزل أو تغير لون التظليل فيجب على العميل إثبات ذلك عن الطريق التواصل مع خدمة العملاء والتوجه لأحد المراكز المختصة بالتظليل واختبار التظليل بالأجهزة الخاصة في حساب درجة العزل وارسال النتائج.
• عند رغبة العميل باسترجاع منتج من أو استبداله، يتعين على العميل مراسلتنا خلال 72 ساعة من استلام المنتج شريطة عدم تركيب المنتج و إرسال صور الكرتون الخاص بالشحنة وتحمل العميل قيمة إرجاع وإرسال المنتجات الجديدة بحسب شركة الشحن المختارة من قبل العميل.
• تقدم بيست شيلد المقاسات المناسبة للتركيبة، ولكن في حال النقص فإننا نتعهد بتعويض الجزء الناقص أو إرسال جزء اضافي لتغطية المقاسات؛ شريطة ألّا يكون هذا النقص بسبب خطأ من قبل التركيب.
• نضمن في بيست شيلد سلامة وجودة المنتج، وفي حال وقوع أي مشكلة تقع أثناء تركيب المنتج فإن بيست شيلد غير مسؤولة عن هذا الخطأ وتتحمل الخطأ المركز الذي قام بالتركيب له.
• تطبيق سياسة التعويض في حال حدوث مشكلة وكان وجود خطأ من جهة المتجر، و يكون التعويض لمرة واحدة فقط.
